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IT服务商
行业需求
IT外包市场的不断发展，吸引了越来越多的企业进入IT服务领域如何在众多的竞争对手中脱颖而出，关系、价格不是企业赢单的唯一要素，如何以合理的成本提供高质高效的服务，才是服务商立足于IT服务市场的根本。 面对一个新兴的市场，我们大多数企业都面临如下困惑：
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1. 如何开展一个IT外包项目？
2. 如何对项目进行管理？
3. 如何保证服务的质量？
4. 如何提高服务的效率？
解决方案
1.内置项目实施模板：项目模板是多年IT外包项目实施积累和沉淀下来的精华，系统内置各种项目实施模板，包含组织配备、项目计划、成本以及质量模板，可帮助企业项目实施团队快速开 展运维项目；
2. 项目跟踪和监控：为项目管理者以及企业高管提供了项目监控手段，包括实时项目监控和定期的项目报表，管理者可及时了解项目实施状况，包括项目的进度、成本以及质量等，有助于管 理者及时进行纠偏；
3. 标准化和个性化相结合：内置基于ITSS的标准服务过程和规范，根据项目的个性化管理需求配置统绩效和考核指标，并提供针；对考核指标的监控手段，保证项目的服务质量；
4. 基于移动端的运维：提供移动运维客户端，最终用户、工程师、管理者等相关人员均可通过手机来完成服务过程的交互，大大降低了沟通成本，提高了沟通效率；
2. 项目跟踪和监控：为项目管理者以及企业高管提供了项目监控手段，包括实时项目监控和定期的项目报表，管理者可及时了解项目实施状况，包括项目的进度、成本以及质量等，有助于管 理者及时进行纠偏；
3. 标准化和个性化相结合：内置基于ITSS的标准服务过程和规范，根据项目的个性化管理需求配置统绩效和考核指标，并提供针；对考核指标的监控手段，保证项目的服务质量；
4. 基于移动端的运维：提供移动运维客户端，最终用户、工程师、管理者等相关人员均可通过手机来完成服务过程的交互，大大降低了沟通成本，提高了沟通效率；
应用价值
1. 成熟IT外包项目实施经验分享，开箱即用；
2. 基于ITSS的服务过程管理模式，提升服务体验和服务质量；
3. 移动化运维手段，提高了服务效率；
2. 基于ITSS的服务过程管理模式，提升服务体验和服务质量；
3. 移动化运维手段，提高了服务效率；
